એન્ટરપ્રાઇઝ AI રિસેપ્શનિસ્ટ: કેમ અવકાશ શ્રેણીને હરાવે છે
એન્ટરપ્રાઇઝ વાર્તાલાપ એજન્ટને એ પર આધારે માપવો જોઈએ કે તે શું કરવાનો ઇનકાર કરે છે. એક કડક-અવકાશવાળો રિસેપ્શનિસ્ટ જે તમારા વ્યવસાય વિશે જવાબ આપે અને મીટિંગ બુક કરે તે વેચાણ સાધન છે; એક ખુલ્લા-છેડાવાળો ચૅટબોટ જે તમારા હોમપેજ પર કવિતા લખશે તે જવાબદારી છે.
Habib Obeid દ્વારા

ચમકતા નવા મૉડેલ સાથે વૃત્તિ એ છે કે તે જે કરી શકે તે બધું ખુલ્લું કરવું. એન્ટરપ્રાઇઝ હોમપેજ પર, એ વૃત્તિ બરાબર ખોટી છે. તમે જે દરેક ક્ષમતા સપાટી પર લાવો છો તે એક એવી સપાટી છે જેને કોઈ ખરાબ વર્તન કરાવી શકે, તમારા પોતાના આગળના દરવાજા પર, સ્ક્રીનશૉટમાં, તમારા ખરીદનારની સામે.
શ્રેણી એ જવાબદારી છે, ફ્લેક્સ નહીં
એક Fortune 500 ખરીદનાર તમારા બોટને તેમના કોડબેઝનું વિશ્લેષણ કરવા અથવા લિમેરિક લખવા કહે તે સંદેશ-બહાર છે, ભલે તે ગમે તેટલો સારો જવાબ આપે. તમે ચૅટબોટ રમકડું વેચતા નથી; તમે એન્ટરપ્રાઇઝ સિસ્ટમ્સ વેચો છો. પ્રભાવશાળી વસ્તુ એ નથી કે “તે કંઈપણ કરી શકે છે”, તે એ છે કે “તેણે તેમની પ્રક્રિયા વિશે મારા વાસ્તવિક પ્રશ્નનો તરત અને સાચો જવાબ આપ્યો, પછી મને કૉલ ઓફર કર્યો.”
- તમારા ડોમેન સુધી અવકાશ રાખો: સેવાઓ, પ્રક્રિયા, સ્થાનનિર્ધારણ, જોડાણ, અને બીજું કંઈ નહીં.
- દરેક જવાબને ગ્રાઉન્ડ કરો, અને અવકાશ બહારની દરેક વસ્તુને માણસ અથવા બુકિંગ તરફ રૂટ કરો.
- ઓછી ક્ષમતાઓ એટલે તમારા હોમપેજ પર બચાવ કરવા માટે ઓછા નિષ્ફળતા મોડ.
- તેને તમે જે રિસેપ્શનિસ્ટ વેચો છો તેનું જીવંત ડેમો બનાવો, એક વેચાણ સાધન જે ક્ષમતાનું ડેમો કરી પણ દે છે.
આ સાઇટ પરનું કૉન્સિયર્જ પુરાવો છે: તેને HOWF વિશે પૂછો અને તે જવાબ આપે છે; તેને કવિતા માટે પૂછો અને તે વિનમ્રપણે તમને વ્યૂહાત્મક કૉલ તરફ રૂટ કરે છે.
ઇનકાર પહેલા ડિઝાઇન કરો
તમારો એજન્ટ જે સૌથી મહત્વની વાતચીત કરે છે તે એ છે જેને તે નકારે છે. અવકાશ-બહારના રીડાયરેક્ટને જવાબો જેટલી જ કાળજીપૂર્વક ડિઝાઇન કરો, વિનમ્ર, બ્રાન્ડ-અનુરૂપ, અને હંમેશા આગામી વ્યાપારિક પગલા તરફ નિર્દેશ કરતું. એક એજન્ટ જે તેની મર્યાદાઓ જાણે છે તે સક્ષમ વંચાય છે; એક જે કંઈપણ કરવાનો પ્રયાસ કરશે તે યુક્તિ વંચાય છે.
આ તમારા એન્ટરપ્રાઇઝ પર લાગુ કરવા માંગો છો?