Resepsyonis AI antrepriz la: poukisa pòte bat gam
Yon ajan konvèsasyonèl antrepriz dwe jije sou sa li refize fè. Yon resepsyonis ki gen pòte byen sere ki reponn sou biznis ou epi ki rezève reyinyon an se yon zouti vant; yon chatbot ki ouvè ki pral ekri yon powèm sou paj dakèy ou se yon responsablite.
Pa Habib Obeid
Enstenkt la ak yon nouvo modèl klere se pou ekspoze tout sa li ka fè. Sou yon paj dakèy antrepriz, enstenkt sa a egzakteman fo. Chak kapasite ou fè parèt se yon sifas yon moun ka fè aji mal, sou pwòp pòt devan ou, nan yon kaptiran ekran, devan achtè ou.
Gam se yon responsablite, pa yon banyè
Yon achtè Fortune 500 ki mande bot ou a pou analize kòd yo oswa ekri yon limerik pa nan mesaj kèlkeswa jan li reponn byen. Ou pa vann yon jwèt chatbot; ou vann sistèm antrepriz. Bagay ki enpresyonan an se pa "li ka fè nenpòt bagay", se "li reponn vre kesyon mwen sou pwosesis yo touswit epi kòrèkteman, epi apre li ofri m yon apèl."
- Limite pòte a nan domèn ou: sèvis, pwosesis, pozisyònman, angajman, epi anyen lòt.
- Ansante chak repons, epi achemine tout sa ki deyò pòte a bay yon moun oswa yon rezèvasyon.
- Mwens kapasite vle di mwens mòd echèk pou defann sou paj dakèy ou.
- Fè li yon demonstrasyon an dirèk resepsyonis ou vann nan, yon zouti vant ki rive demontre kapasite.
Konsyèj sou sit sa a se prèv la: mande l sou HOWF epi l reponn; mande l yon powèm epi li kourtwazman achemine ou nan yon apèl estrateji.
Konsevwa refi a an premye
Konvèsasyon ki pi enpòtan ajan ou genyen an se sa li refize a. Konsevwa redireksyon deyò pòte a ak menm swen ak repons yo, kourtwa, sou mak, epi toujou ap montre pwochen etap komèsyal la. Yon ajan ki konnen limit li li tankou konpetan; yon sèl ki pral eseye nenpòt bagay li tankou yon gimik.
Ou vle aplike sa a nan antrepriz ou?