Uzņēmuma AI reģistrators: kāpēc tvērums pārspēj plašumu
Uzņēmuma sarunvalodas aģentu vajadzētu vērtēt pēc tā, ko tas atsakās darīt. Cieši noteiktā tvērumā ietverts reģistrators, kas atbild par jūsu uzņēmumu un rezervē tikšanos, ir pārdošanas rīks; atvērts tērzēšanas robots, kas jūsu sākumlapā rakstīs dzejoli, ir saistība.
Autors: Habib Obeid
Ar spožu jaunu modeli instinkts ir atklāt visu, ko tas spēj. Uzņēmuma sākumlapā šis instinkts ir tieši nepareizs. Katra spēja, ko jūs atklājat, ir virsma, kuru kāds var likt kļūdaini uzvesties, pie jūsu paša durvīm, ekrānuzņēmumā, jūsu pircēja priekšā.
Plašums ir saistība, nevis izrādīšanās
Fortune 500 pircējs, kas lūdz jūsu robotu analizēt viņu kodu bāzi vai uzrakstīt jokojošu pantiņu, ir ārpus tēmas neatkarīgi no tā, cik labi tas atbild. Jūs nepārdodat tērzēšanas robota rotaļlietu; jūs pārdodat uzņēmuma sistēmas. Iespaidīgais nav tas, ka “tas var izdarīt visu”, tas ir “tas uzreiz un pareizi atbildēja uz manu reālo jautājumu par viņu procesu, tad piedāvāja man sarunu.”
- Noteikts tvērums jūsu jomai: pakalpojumi, process, pozicionējums, sadarbība, un nekas cits.
- Pamatojiet katru atbildi un maršrutējiet visu ārpus tvēruma pie cilvēka vai rezervācijas.
- Mazāk spēju nozīmē mazāk kļūmju veidu, kas jāaizstāv jūsu sākumlapā.
- Padariet to par tiešraides demonstrāciju reģistratoram, ko jūs pārdodat, pārdošanas rīks, kas gadījumā demonstrē spēju.
Concierge šajā vietnē ir pierādījums: jautājiet tam par HOWF, un tas atbild; palūdziet dzejoli, un tas pieklājīgi novirza jūs uz stratēģisko sarunu.
Vispirms projektējiet atteikumu
Vissvarīgākā saruna, ko jūsu aģents veic, ir tā, kuru tas noraida. Projektējiet ārpus tvēruma novirzīšanu tikpat rūpīgi kā atbildes, pieklājīgu, atbilstošu zīmolam un vienmēr norādošu uz nākamo komerciālo soli. Aģents, kas zina savas robežas, izklausās kompetents; tāds, kas mēģinās jebko, izklausās kā triks.
Vēlaties to pielietot savā uzņēmumā?