Podjetniški receptor z AI: zakaj obseg premaga širino

Ob bleščečem novem modelu je nagon, da izpostavimo vse, kar zna. Na podjetniški domači strani je ta nagon povsem napačen. Vsaka zmožnost, ki jo razkrijete, je površina, ki jo lahko nekdo pripravi do napačnega vedenja, na vaših lastnih vhodnih vratih, na posnetku zaslona, pred vašim kupcem.

Širina je obveznost, ne vrlina

Kupec s seznama Fortune 500, ki vašega robota prosi, naj analizira njihovo kodo ali spiše šaljivo pesmico, odstopa od sporočila, ne glede na to, kako dobro odgovori. Ne prodajate igrače v obliki klepetalnega robota; prodajate podjetniške sisteme. Vtis ne naredi »zmore vse«, temveč »takoj in pravilno je odgovoril na moje resnično vprašanje o njihovem procesu, nato pa mi ponudil pogovor«.

• Usmerite na svojo domeno: storitve, proces, pozicioniranje, sodelovanje, in nič drugega.
• Utemeljite vsak odgovor in vse zunaj obsega usmerite k človeku ali rezervaciji.
• Manj zmožnosti pomeni manj načinov odpovedi, ki jih je treba braniti na vaši domači strani.
• Naredite iz njega živo predstavitev receptorja, ki ga prodajate, prodajno orodje, ki mimogrede predstavi zmožnost.

Concierge na tem spletnem mestu je dokaz: vprašajte ga o HOWF in odgovori; prosite ga za pesem in vas vljudno usmeri na strateški pogovor.

Najprej zasnujte zavrnitev

Najpomembnejši pogovor vašega agenta je tisti, ki ga zavrne. Preusmeritev zunaj obsega zasnujte enako skrbno kot odgovore, vljudno, v skladu z blagovno znamko in vedno usmerjeno k naslednjemu poslovnemu koraku. Agent, ki pozna svoje meje, deluje kompetentno; tisti, ki bo poskusil karkoli, deluje kot trik.