ఎంటర్ప్రైజ్ AI రిసెప్షనిస్ట్: రేంజ్ను స్కోప్ ఎందుకు అధిగమిస్తుంది
ఒక ఎంటర్ప్రైజ్ సంభాషణ ఏజెంట్ అది చేయడానికి నిరాకరించే దానిపై అంచనా వేయబడాలి. మీ వ్యాపారం గురించి సమాధానమిచ్చి సమావేశాన్ని బుక్ చేసే గట్టిగా-స్కోప్ చేయబడిన రిసెప్షనిస్ట్ ఒక సేల్స్ సాధనం; మీ హోమ్పేజీలో కవిత రాసే ఓపెన్-ఎండెడ్ చాట్బాట్ ఒక బాధ్యత.
Habib Obeid రచన

మెరిసే కొత్త మోడల్తో సహజ ప్రవృత్తి అది చేయగలిగినదంతా బహిర్గతం చేయడం. ఒక ఎంటర్ప్రైజ్ హోమ్పేజీలో, ఆ ప్రవృత్తి సరిగ్గా తప్పు. మీరు బహిర్గతం చేసే ప్రతి సామర్థ్యం ఎవరైనా దుర్వినియోగం చేయగల ఒక ఉపరితలం, మీ సొంత ముఖద్వారంలో, ఒక స్క్రీన్షాట్లో, మీ కొనుగోలుదారు ముందు.
రేంజ్ ఒక బాధ్యత, ఫ్లెక్స్ కాదు
ఒక Fortune 500 కొనుగోలుదారు మీ బాట్ను తమ కోడ్బేస్ను విశ్లేషించమని లేదా ఒక లిమెరిక్ రాయమని అడగడం, అది ఎంత బాగా సమాధానమిచ్చినా సందేశానికి వ్యతిరేకం. మీరు చాట్బాట్ బొమ్మను విక్రయించరు; మీరు ఎంటర్ప్రైజ్ సిస్టమ్లను విక్రయిస్తారు. ఆకట్టుకునేది “అది ఏదైనా చేయగలదు” అనేది కాదు, “అది వారి ప్రాసెస్ గురించి నా నిజమైన ప్రశ్నకు తక్షణమే సరిగ్గా సమాధానమిచ్చి, ఆపై నాకు ఒక కాల్ను అందించింది” అనేది.
- మీ డొమైన్కు స్కోప్ చేయండి: సేవలు, ప్రాసెస్, పొజిషనింగ్, ఎంగేజ్మెంట్, మరియు అంతకు మించి ఏమీ కాదు.
- ప్రతి సమాధానాన్ని ఆధారపరచండి, మరియు స్కోప్ వెలుపలి ప్రతిదాన్ని ఒక మనిషికి లేదా బుకింగ్కు మళ్లించండి.
- తక్కువ సామర్థ్యాలు అంటే మీ హోమ్పేజీలో రక్షించుకోవలసిన తక్కువ వైఫల్య రీతులు.
- దాన్ని మీరు విక్రయించే రిసెప్షనిస్ట్ యొక్క లైవ్ డెమోగా చేయండి, సామర్థ్యాన్ని డెమో చేయడం జరిగే ఒక సేల్స్ సాధనం.
ఈ సైట్లోని కన్సియర్జ్ దీనికి రుజువు: HOWF గురించి దాన్ని అడగండి, అది సమాధానమిస్తుంది; ఒక కవిత అడగండి, అది మర్యాదగా మిమ్మల్ని ఒక స్ట్రాటజీ కాల్కు మళ్లిస్తుంది.
మొదట నిరాకరణను రూపొందించండి
మీ ఏజెంట్ చేసే అత్యంత ముఖ్యమైన సంభాషణ అది తిరస్కరించేది. స్కోప్ వెలుపలి మళ్లింపును సమాధానాల మాదిరిగానే జాగ్రత్తగా రూపొందించండి, మర్యాదపూర్వకంగా, బ్రాండ్కు అనుగుణంగా, మరియు ఎల్లప్పుడూ తదుపరి వాణిజ్య అడుగు వైపు చూపిస్తూ. తన పరిమితులను తెలిసిన ఏజెంట్ సమర్థంగా చదవబడుతుంది; ఏదైనా ప్రయత్నించే ఏజెంట్ ఒక గిమ్మిక్గా చదవబడుతుంది.
దీన్ని మీ ఎంటర్ప్రైజ్కు అన్వయించాలనుకుంటున్నారా?