هندسة المنصات المتكاملة وتطبيقات الجوال
اتفاقيات مستوى خدمة متعددة السنوات

باختصار
هندسة منصات وتطبيقات جوال شاملة من طرف إلى طرف تحت اتفاقيات مستوى خدمة (SLA) متعددة السنوات, فريق واحد مسؤول عن الويب وAPI وتجارب الجوال الأصلية.
نظرة عامة
حين يُوزَّع الويب وAPI والجوال على موردين متعددين، تصبح نقاط التماس مشكلتكم, تبادل الاتهامات، وثغرات التكامل، وغياب مسؤول واحد حين يتعطّل شيء ما في الثانية صباحًا.
نُسلّم المنصة بأكملها من طرف إلى طرف: الويب وAPI والجوال الأصلي، تحت فريق واحد مسؤول واتفاقيات مستوى خدمة متعددة السنوات. خارطة طريق واحدة، ومعيار واحد، ورقم هاتف واحد للاتصال به.
هذا هو المشروع المناسب للمؤسسات التي تريد شريكًا هندسيًا طويل الأمد بنضج تشغيلي, لا مشروعًا يُسلَّم ثم يختفي، بل منصة تُبنى وتُشغَّل وتتطور باستمرار.
لمن هذه الخدمة
- مؤسسات سئمت من تنسيق موردين متعددين معًا
- منتجات تمتد عبر الويب وAPI والجوال الأصلي
- قادة يريدون شريكًا مسؤولًا وطويل الأمد
النتائج
- تسليم موحّد للويب وAPI والتطبيقات الأصلية
- اتفاقيات مستوى خدمة متعددة السنوات ونضج تشغيلي
- شريك هندسي واحد مسؤول
كيف نعمل
خارطة الطريق
نتفق على خارطة طريق موحّدة متعددة الواجهات وأهداف اتفاقية مستوى الخدمة.
تسليم موحّد
بناء الويب وAPI والجوال الأصلي وفق معيار واحد بفريق واحد مسؤول.
التشغيل
تشغيل المنصة بمراقبة وجاهزية استجابة على مدار الساعة ونضج تشغيلي.
التطوّر
تسليم مستمر وفق خارطة الطريق تحت اتفاقية مستوى خدمة متعددة السنوات.
ما تحصل عليه
- تسليم موحّد للويب وAPI والجوال الأصلي
- فريق هندسي واحد مسؤول
- نضج تشغيلي: مراقبة وجاهزية استجابة على مدار الساعة
- اتفاقية مستوى خدمة وخارطة طريق متعددتا السنوات
أسئلة
لماذا شريك واحد بدلًا من متخصصين متعددين؟
الفريق الواحد المسؤول يُزيل نقاط التماس, لا تبادل اتهامات بين موردين، وخارطة طريق واحدة ومعيار واحد للويب وAPI والجوال الأصلي.
ماذا تغطي اتفاقية مستوى الخدمة؟
نتفق مسبقًا على أهداف التوفر والاستجابة والتسليم، مدعومة بالمراقبة والجاهزية على مدار الساعة، بحيث تُشغَّل المنصة لا أن تُبنى فقط.
هل هذا مخصص للمشاريع الجديدة فقط؟
لا, نتولى أيضًا المنصات القائمة، فنرفعها إلى المعيار المطلوب ونُشغّلها على المدى الطويل.
خدمات أخرى