Skip to content
HOWFHOWF
04ফ্ল্যাগশিপ

AI রিসেপশনিস্ট ও কথোপকথনমূলক ভয়েস এজেন্ট

২৪/৭, CRM/ERP-ইন্টিগ্রেটেড

AI রিসেপশনিস্ট ও কথোপকথনমূলক ভয়েস এজেন্ট

সংক্ষেপে

একটি ২৪/৭ কথোপকথনমূলক এজেন্ট, ভয়েস ও চ্যাট, যা যোগ্যতা যাচাই করে, রুট করে ও বুক করে, সরাসরি আপনার CRM ও ERP-র সঙ্গে ইন্টিগ্রেটেড। HOWF Concierge হলো লাইভ ডেমো।

সারসংক্ষেপ

অফিস-সময়ের পরে প্রতিটি মিস কল ও অনুত্তরিত অনুসন্ধান একজন প্রতিযোগীকে দেওয়া একটি লিড। একটি কথোপকথনমূলক এজেন্ট যা আসলেই আপনার ব্যবসা বোঝে, এবং আপনার সিস্টেমের সঙ্গে যুক্ত, কর্মী না বাড়িয়ে সেই ব্যবধান বন্ধ করে।

আমরা ভয়েস ও চ্যাট এজেন্ট তৈরি করি যা চব্বিশ ঘণ্টা যোগ্যতা যাচাই করে, রুট করে ও বুক করে, সরাসরি আপনার CRM ও ERP-র সঙ্গে ইন্টিগ্রেটেড যাতে একটি কথোপকথন একটি বুক করা মিটিং বা একটি লগ করা, রুট করা লিডে পরিণত হয়। তারা আপনার গ্রাহকদের ভাষায় কথা বলে, আরবির মতো ডান-থেকে-বাম স্ক্রিপ্টসহ।

এই সাইটের Concierge-ই লাইভ ডেমো: ক্লায়েন্টদের জন্য আমরা যে প্রকৌশল ডিপ্লয় করি সেটাই, একই মানে ধরে রাখা, HOWF-এর জন্য উত্তর দিচ্ছে।

কাদের জন্য

  • মিস কল ও অফিস-পরবর্তী ব্যবধানে লিড হারানো ব্যবসা
  • যেসব সেলস টিমের যোগ্যতা যাচাই ও বুকিং স্বয়ংক্রিয় করা প্রয়োজন
  • বহুভাষিক বা বহু-অঞ্চলের গ্রাহক ভিত্তি

ফলাফল

  • সর্বদা-সচল লিড যোগ্যতা যাচাই ও রাউটিং
  • CRM/ERP-ইন্টিগ্রেটেড বুকিং ও হ্যান্ডঅফ
  • বহুভাষিক, আরবিসহ (RTL)

আমরা কীভাবে কাজ করি

01

কথোপকথন ডিজাইন

আমরা গুরুত্বপূর্ণ ফ্লোগুলো ম্যাপ করি, যোগ্যতা যাচাই, রুট, বুক, এস্কেলেট, এবং আপনার ব্র্যান্ডের সঙ্গে মানানসই সুর।

02

সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

এজেন্টকে আপনার CRM/ERP-তে যুক্ত করুন যাতে কথোপকথন বুক করা মিটিং এবং লগ করা, রুট করা লিডে পরিণত হয়।

03

গার্ডরেইল ও এস্কেলেশন

সুস্পষ্ট মানুষের-কাছে-হ্যান্ডঅফ পথ ও গার্ডরেইল যাতে এজেন্ট তার সীমা জানে।

04

লঞ্চ ও টিউন

ভয়েস ও চ্যাটে লাইভ হন, তারপর প্রকৃত ট্রান্সক্রিপ্ট ও কনভার্শনের বিপরীতে টিউন করুন।

আপনি যা পাবেন

  • আপনার ব্র্যান্ড ভয়েসে একটি ২৪/৭ ভয়েস ও চ্যাট এজেন্ট
  • বুকিং ও লিড রাউটিংয়ের জন্য CRM/ERP ইন্টিগ্রেশন
  • মানুষের-কাছে-এস্কেলেশন ও গার্ডরেইল লজিক
  • বহুভাষিক সমর্থন, RTL ভাষাসহ

প্রশ্নাবলি

এটি কি আসলেই মিটিং বুক করতে পারে, কেবল চ্যাট নয়?

হ্যাঁ, এটি আপনার CRM/ERP ও ক্যালেন্ডারের সঙ্গে ইন্টিগ্রেট করে যাতে একটি যোগ্য কথোপকথন একটি বুক করা মিটিং বা একটি রুট করা, লগ করা লিডে পরিণত হয়।

যখন এটি সাহায্য করতে পারে না তখন কী হয়?

এটি একটি সুস্পষ্ট হ্যান্ডঅফ পথ ধরে একজন মানুষের কাছে এস্কেলেট করে। এজেন্টটি তার সীমা জানার জন্য ডিজাইন করা, ভান করার জন্য নয়।

আমরা কি কেনার আগে এটি দেখতে পারি?

আপনি ইতিমধ্যেই পারেন, এই সাইটের Concierge হলো লাইভ ডেমো, যা আপনার জন্য আমরা যে প্রকৌশল ডিপ্লয় করব সেই একই প্রকৌশল দিয়ে তৈরি।

আরও পরিষেবা