AI-móttökuritari fyrirtækja: hvers vegna umfang slær breidd
Samtalsfulltrúa fyrirtækis ætti að dæma eftir því sem hann neitar að gera. Þröngt afmarkaður móttökuritari sem svarar um fyrirtækið þitt og bókar fundinn er sölutæki; opinn spjallmenni sem skrifar ljóð á forsíðunni þinni er ábyrgð.
Eftir Habib Obeid

Eðlishvötin með glansandi nýju líkani er að sýna allt sem það getur. Á forsíðu fyrirtækis er sú eðlishvöt nákvæmlega röng. Hver hæfileiki sem þú birtir er yfirborð sem einhver getur látið hegða sér illa, á þínum eigin útidyrum, í skjáskoti, fyrir framan kaupandann þinn.
Breidd er ábyrgð, ekki flottheit
Fortune 500 kaupandi sem biður botninn þinn að greina kóðagrunn sinn eða skrifa vísu er utan skilaboða sama hversu vel hann svarar. Þú selur ekki spjallmennaleikfang; þú selur fyrirtækjakerfi. Það sem heillar er ekki „hann getur gert hvað sem er“, það er „hann svaraði raunverulegu spurningunni minni um ferlið þeirra samstundis og rétt, og bauð mér svo fund.“
- Afmarkaðu við lén þitt: þjónustu, ferli, staðsetningu, samstarf, og ekkert annað.
- Grundvallaðu hvert svar, og beindu öllu utan umfangs til manneskju eða bókunar.
- Færri hæfileikar þýða færri bilunarhætti til að verja á forsíðunni þinni.
- Gerðu hann að lifandi sýnishorni af móttökuritaranum sem þú selur, sölutæki sem sýnir hæfileika í leiðinni.
Þjónustufulltrúinn á þessum vef er sönnunin: spurðu hann um HOWF og hann svarar; biddu hann um ljóð og hann beinir þér kurteislega í stefnumótunarfund.
Hannaðu neitunina fyrst
Mikilvægasta samtalið sem fulltrúinn þinn á er það sem hann hafnar. Hannaðu utan-umfangs-tilvísunina jafn vandlega og svörin, kurteis, samkvæm vörumerkinu og bendir alltaf á næsta viðskiptaskref. Fulltrúi sem þekkir takmörk sín les sem hæfur; sá sem reynir hvað sem er les sem brella.
Viltu að þetta sé beitt á fyrirtækið þitt?